Q：我可能暫時不在或不方便收取，怎么辦呢？

沒關系，您可以通知配送員轉交給您信任的人，由他簽字代確定，同樣可以安全收到您的物品。

Q：我如何下訂單呢？

目前“溫報即時達”同城配服務提供3種下單方式，手機APP、微信及電話85855678下單，您使用其中任何一種方式并按提示操作即可。

Q：我如何支付費用呢？

“溫報即時達”同城配服務目前只限現金支付，以后將逐步推出在線支付，屆時您可以通過微信或者支付寶支付。

Q：你們如何保證我的物品安全以及快速？

“溫報即時達”同城配服務的宗旨是“做同城配送的專家，當服務市民的幫手”，當日達保證24小時之內到戶。

Q：我的收件地址臨時變更，可以嗎？

如果還沒有取貨，完全沒問題，重新下單即可。如果已經取貨了，并在送貨途中，也是可以的，但比較麻煩。如果距離與訂單大致一樣，通知配送員或客服即可；如果距離差距很大，就需要聯系客服，重新計算，這恐怕對您的時間就不能保障了，但我們會盡最大努力為您爭取時間。

Q：你們如何保證取、送件時間

配送員的接單是通過系統自動完成的，系統會智能分析各種復雜的情況，經篩選后鎖定最靠近您的配送員為您服務，確保以最快的速度聯系您上門取件；并選擇最優路線及交通工具確保送件上門。

Q：我已經下單了，但中途我的地址有變化，可以臨時修改嗎？

可以的，但請務必及時聯系客服中心，我們會馬上通知配送及時更新地址信息，確保您的訂單順利完成。如費用發生變化，要按變化后的費用收取。